El Registro Civil de Ecuador informa que el miércoles 21 de julio se cumplirá una jornada extendida de atención de cédulas y pasaportes de 07:00 a 19:00, es decir durante 12 horas. Esta medida busca compensar los inconvenientes ocasionados por un fallo técnico que afectó a la institución el martes 20 de julio, en especial en las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.
En la agencia San Blas y El Batán en Cuenca, la atención en horario extendido será hasta el viernes 23 de julio, por la alta demanda de usuarios.
Además, el sábado 24 de julio habrá atención en la agencia San Blas, únicamente para cedulación. El horario de atención será de 08:00 a 17:00.
El costo de la cédula por primera vez es de 5 dólares y por renovación es 16 dólares. El pasaporte ordinario cuesta 90 dólares primera vez y renovación; 45 dólares tercera edad; y, para las personas con discapacidad igual o mayor al 30 %, estos servicios son gratuitos.
